About this role
Voorhout, Ondersteunende diensten Aantal uur 36 - Ben jij een communicatief, klantgericht, enthousiast en op zoek naar een baan in een van de leukste ICT servicedesk teams? Haal jij voldoening uit het verlenen van goede telefonische en on-site dienstverlening op het gebied van ICT aan onze collega's? Solliciteer dan direct! Duur dienstverband Tijdelijk dienstverband met uitzicht op vast Contactpersoon Esther van Son, recruiter, werkdagen: maandag, dinsdag, woensdag en donderdag Telefoonnummer +31620665760 Op vrijdag kan je bellen naar 071-4061573 +31620665760 Of stuur ons een appje! Marente team Junior servicedesk medewerker in Voorhout Als junior servicedesk medewerker verleen je eerstelijns ondersteuning aan je collega's binnen Marente. Jij bent het telefonische aanspreekpunt voor allerlei ICT problemen en je helpt je collega's dit zo goed mogelijk op te lossen. Uiteraard registreer je deze meldingen goed in ons systeem en bewaak je deze op basis van de afgesproken SLA. Indien vragen te complex zijn speel je deze door aan je collega's op de afdeling. Daarnaast voer je ook diverse ICT aanvragen uit. Je zorgt voor de installatie van hardware zoals een smartphone, tablet of een laptop. Ook lever je de hardware uit aan onze collega's en geef je uitleg over het gebruik van de apparatuur. De ICT servicedesk is elke dag bereikbaar van 08.15 - 17.15 en samen met je collega's zorgen jullie ervoor dat jullie op die tijden bereikbaar zijn. Daarnaast draai je stand-by diensten Deze werkzaamheden doe je met 6 medewerkers waardoor je 1 keer in de 6 weken de stand-by dienst hebt. Ook schrijf je handleidingen en werkinstructies over de ICT systemen die binnen Marente gebruikt worden en draag je zorg over de monitoring van servers en routers. De servicedesk voert sinds 2024 ook de taken uit van werkplekbeheer, waardoor je ook een stukje on-site bent en je werkdag een leuke variatie krijgt. Jouw team De ICT-afdeling binnen Marente bestaa...