About this role
Voor de rol van Customer Service Payments zoeken we een enthousiaste en klantgerichte professional die zich thuisvoelt in de wereld van betalingsvraagstukken. In deze dynamische functie ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor oplossingen die aansluiten op hun behoeften. Met jouw sterke affiniteit voor cijfers en uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel in de nationale als tweede taal, bouw je duurzaamheid relaties op. Je gaat aan de slag met diverse taken en profiteert van aantrekkelijke voorwaarden, waaronder een aantrekkelijk salaris en flexibele werkopties. Klaar om jouw carrière een boost te geven? Solliciteer nu! Beschrijving - Je hebt een scherp inzicht in betalingsgerelateerde vraagstukken, zoals dubbele betalingen, vergeten gestructureerde mededelingen en openstaande facturen; - Jij bent het eerste contactpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat onze dienstverlening aan hun wensen en verwachtingen voldoet; - Indien je een klant niet zelf kunt helpen, verwijs je hem of haar door naar de juiste collega binnen onze organisatie; - Klantgerichtheid en efficiëntie zijn aspecten die jou kenmerken; je weet commerciële en sociale vaardigheden te combineren met aandacht voor technische details; - Je takenpakket is divers, uitdagend, innovatief en vooral inspirerend; - Je draagt bij aan de verdere digitalisering van onze processen en biedt ondersteuning aan klanten bij het gebruik van onze digitale toepassingen; - Je kunt een afwisselende mix van telefonische contacten, chats, e-mails en administratieve werkzaamheden verwachten; - Tevens maak je gebruik van moderne en krachtige tools die jou helpen in jouw dagelijkse werkzaamheden. Je profiel - Heeft een sterke affiniteit met cijfers, maar legt de nadruk op het opbouwen van relaties met mensen; - Is klantgericht en communiceert moeiteloos in zowel de nationale als de tweede landstaal, zowel in gesproken als geschreven vorm; - Kenmerkt zich door een hoge preci...