About this role
TurffTurff Functie Delivery Operations Manager Locatie Amsterdam Uren Full-Time Delivery Operations Manager Als Operations Manager overzie je de dagelijkse operaties van de Turff bezorgservice in de 5 steden waar we actief zijn en stuur je alle lokale teams aan. Je staat aan de frontlinie van de uitrol van de dienst naar heel Nederland en bent continu bezig met het structureren en verbeteren van logistieke processen. Hierbij speel je een verbindende rol tussen logistiek, marketing en business development. Wat ga je doen? Je bent verantwoordelijke voor het succesvol overzien van de dagelijkse operatie van de bezorgdienst. Je belangrijkste doel is dat klanten hun bestelling tijdig en probleemloos ontvangen en je streeft naar operationele efficiëntie en perfectie. Hierbij sta je direct in contact met bezorgers, managers en leveranciers in alle steden. Tegelijkertijd werk je continu aan verbeteringen in de huidige bezorgprocessen. Je zorgt voor duidelijk voorraadbeheer, goede communicatie en nieuwe innovaties om de klantbeleving nog beter te maken. Met behulp van data voer je tests uit en werk je aan continue optimalisaties en analyses. Samen met teams van marketing en growth ontwikkel je groeiplannen binnen de steden, en maak je plannen voor de verder uitbreiding naar nieuwe steden. Wie ben jij? Je bent een held in procesoptimalisatie en bent graag bezig met nieuwe innovaties voor continue efficiëntieverbeteringen. Je weet doelstellingen te stellen voor het team en werkt samen toe naar de volgende milestone. - Je hebt een sterk probleemoplossend en analytisch vermogen - Je bent secuur en werkt nauwkeurig - Je kan snel schakelen en komt met effectieve oplossingen voor problemen - Je bent communicatief sterk - Je hebt ervaring in (project/team/logistiek) management - Je neemt graag initiatief en kan zelfstandig te werk gaan - Je voelt je op je gemak in een jonge, snelgroeiende organisatie, waarin processen en structuren snel ...