About this role
In het kort: Je gaat meldingen van inwoners verwerken, administratieve processen bewaken, overleggen organiseren en notuleren, begraafplaatsadministratie bijhouden en inwoners ondersteunen met vragen over de openbare ruimte. Organisatie Het is goed werken voor de inwoners, organisaties en bedrijven in de zes dorpen die samen onze gemeente vormen. We weten dat we elkaar nodig hebben om de gemeente De Bilt leefbaarder, groener, duurzamer en ondernemender te maken. Om het voor de 42.000 mensen nog fijner te maken om hier te wonen, te werken en te recreëren. Mensenwerk dus. Onze ongeveer 250 medewerkers laten zich elke dag weer inspireren door de wensen en ontwikkelingen in Bilthoven, De Bilt, Groenekan, Maartensdijk, Hollandsche Rading en Westbroek. Steeds vaker werken wij binnen een netwerk van inwoners en bedrijven, dat zelf zaken voor elkaar kan krijgen. Mensen, middelen en technieken slim aan elkaar knopen: dat is onze kracht. Door meer en betere samenwerking binnen de organisatie en met externe partners: dat is de werkelijke innovatie in onze manier van werken. Opdracht Als administratief ondersteuner ben je een onmisbare schakel binnen het team. Je zorgt ervoor dat processen soepel verlopen, houdt overzicht en ondersteunt collega’s bij uiteenlopende werkzaamheden. Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en hebt oog voor detail. Werkzaamheden Klachten- en meldingenafhandeling Je werkt met ons zaaksysteem waarin meldingen van inwoners over de openbare ruimte binnenkomen. Je: - beoordeelt, sorteert en registreert meldingen - zet meldingen uit bij de juiste beheerder of afdeling - bewaakt de voortgang en houdt overzicht over de afhandeling - verwerkt terugkoppelingen en meldt zaken administratief af in het systeem - archiveert meldingen zorgvuldig en volgens de richtlijnen Algemene administratieve ondersteuning Je ondersteunt het team met diverse organisatorische en administratieve taken: - plannen en coördineren van afspraken en overleggen - opstellen en bijhouden va.