About this role
Vergroot jezelf Kombijdepolitie operationeel applicatiespecialist meldkamer Zeist Niveau mbo 4 Organisatieonderdeel Landelijke Meldkamer Samenwerking Vakgebied(en) it Solliciteren (opens in new window/tab) Opslaan voor later Wat ga je doen? Als operationeel applicatiespecialist bij de Landelijke Meldkamer Samenwerking (LMS) vervul je een cruciale rol bij het waarborgen van betrouwbare en stabiele meldkamerapplicaties en facilitaire middelen op diverse meldkamerlocaties. Je bent gebruikersondersteuner voor meldkamercentralisten. Jouw kennis leg je vast in beheerdocumentatie en je volgt de juiste uitvoering van beheerprocessen volgens Information Technology Infrastructure Library (ITIL) en Business Information Services Library (BiSL). De systemen die jij ondersteunt op de meldkamer zijn C2000, Geïntegreerd Meldkamer Systeem (GMS), Geografisch Informatie Systeem (GIS) en Incident Notificatie Systeem (INS). Verder beheer je telefoniesystemen, audiovisuele middelen en triage systemen voor de ambulancemedewerkers. Je bent een specialist die zich versterkt met generalistische kennis van alle systemen. Hierbij werk je samen met je collega's die met elkaar richting geven aan het werk vanuit het Meldkamer Coördinatie Ploeg (MCP). Je draait mee in de piketdienst ter ondersteuning van het operationele proces (24/7). Je werkt in een team van 14 collega's waarin jij het eerste aanspreekpunt bent voor alle facilitaire en ICT-gerelateerde meldingen binnen de meldkamers. Hiermee draag je bij aan een landelijke uniforme standaard en werkwijze binnen alle meldkamers. Het doel is een toekomstbestendige samenwerking waarin alle meldkamers als één verbonden netwerk opereren. Je bent verantwoordelijk voor optimale configuratie van de voorzieningen waarmee de werkprocessen op de meldkamer worden uitgevoerd. Je zorgt voor een effectieve en efficiënte werking en het ondersteunen van de gebruikers bij afhandeling van storingen en wijzigingen in d...