About this role
In het kort: Je gaat een team van consulenten bijzondere regelingen aansturen, de werkvoorraad bewaken, prestaties analyseren, teamontwikkeling stimuleren en samen met beleid en kwaliteit processen en dienstverlening in het sociaal domein verbeteren. Organisatie Werk en Inkomen Lekstroom (WIL) is de uitvoeringsorganisatie voor werk, inkomen en schuldhulpverlening voor de gemeenten Houten, IJsselstein, Lopik en Nieuwegein. Vanuit het Stadshuis in Nieuwegein en deels ook op locatie werken we met ruim 200 mensen aan het gericht vooruithelpen van onze klanten. Wij bieden inkomensondersteuning en verstrekken uitkeringen waar nodig. Ook stimuleren we mensen om naar vermogen mee te doen in de maatschappij. Bij WIL werken we vanuit een mensgerichte aanpak. Waar mogelijk passen we maatwerk toe binnen de geldende wet- en regelgeving. Opdracht Het team Bijzondere Regelingen is elke dag bezig voor inwoners die financiële ondersteuning nodig hebben. Het team behandelt aanvragen voor onder andere: - Bijzondere Bijstand - Individuele Inkomenstoeslag - de Collectieve Zorgverzekering - minimaregelingen - kinderopvang, waaronder de Sociaal Medische Indicatie Dit doen wij voor vier gemeenten, die ieder hun eigen beleidskeuzes, verordeningen en uitvoeringskaders kennen. Als Coördinator Bijzondere Regelingen ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van een team van zestien consulenten. Je vormt de verbindende schakel tussen de teamleider, het team, de beleidsadviseurs en kwaliteitsmedewerkers. Je zorgt voor overzicht, richting en voortgang, waarbij je steeds oog houdt voor zowel de resultaten als de ontwikkeling van de medewerkers. Je bewaakt de werkvoorraad, zorgt voor een evenwichtige werkverdeling en analyseert de prestaties van het team. Met behulp van sturingsinformatie en productiecijfers signaleer je kansen en knelpunten en vertaal je deze naar gerichte acties. Daarbij voer je caseloadgesprekken en ben je een sparringpartner voor de consulenten. Deze opdracht vraa.