About this role
Klantcontactmedewerker Telecom | 24-40 uur | Montfoort 24 - 40 uur per week Tussen €3.000 en €3.250 Per maand Beschrijving Wat ga je precies doen Voor BAM Telecom zoeken wij een klantgerichte collega die bewoners telefonisch en schriftelijk helpt rondom glasvezelaansluitingen. Jij zorgt ervoor dat bewoners weten waar ze aan toe zijn en dat afspraken goed worden ingepland en verwerkt. Je werkt in een dynamische omgeving waarin je regelmatig meerdere zaken tegelijk oppakt. Het ene moment beantwoord je een vraag van een bewoner, terwijl je het volgende moment een afspraak wijzigt of een probleem afstemt met een collega. De werktijden zijn van 08:00 tot 16:30 uur. Wat ga je doen? Als Klantcontactmedewerker ben je een belangrijk aanspreekpunt voor bewoners die te maken krijgen met een glasvezelaansluiting. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Telefonisch en schriftelijk beantwoorden van vragen van bewoners - Informeren van bewoners over glasvezelaansluitingen, afspraken en de voortgang van projecten - Inplannen en afstemmen van schouw- en installatieafspraken - Verwerken en controleren van gegevens in verschillende systemen - Bijhouden van afspraken en wijzigingen - Signaleren van knelpunten en zoeken naar passende oplossingen - Afstemmen met planners, collega's en uitvoerende teams - Tegelijkertijd meerdere werkzaamheden oppakken en prioriteiten stellen - Zorgen voor een correcte en professionele verwerking van klantinformatie - Je hebt veel contact met verschillende partijen en zorgt ervoor dat informatie op de juiste plek terechtkomt. Wat bieden we jou Je komt terecht bij BAM Telecom in Montfoort, in een informeel team waar collega's elkaar helpen en waar ruimte is om jezelf verder te ontwikkelen. Je kunt rekenen op: - Een salaris van €3.000 tot €3.250 bruto per maand, afhankelijk van ervaring - Een werkweek van 24 tot 40 uur - Vaste werktijden van 08:00 tot 16:30 uur - Een tijdelijk contract met uitzicht op een v...