About this role
Solliciteer direct NATIONALEWAARBORG Wij zijn op zoek naar CLAIMOFFICER/ACCEPTANT Wat doe je als het mis gaat? VACATURE CLAIMOFFICER/ACCEPTANT'Wat doe je als het misgaat? '' Bij Nationale Waarborg staan gemak, service en snelheid centraal. Wij bieden zekerheid aan woningkopers en -verkopers, hypotheekverstrekkers, adviseurs en notarissen. Maar soms gaat het mis: een koper heeft een huis gekocht, maar krijgt de hypotheek niet rond op het moment dat de ontbindende voorwaarden zijn verstreken. In die momenten maken wij het verschil, met expertise, begrip en oplossend vermogen. Wat jij gaat doenAls Acceptant Bankgaranties/Claimofficer ben jij de spil tussen alle betrokken partijen: klant, adviseur, notaris, juridische zaken en interne afdelingen. Jij onderzoekt wat er is gebeurd als een financiering onverwacht stukloopt. Was het een verkeerde inschatting in het adviesproces? Of gewoon pech? Jij brengt de situatie helder in kaart en zorgt voor een vlekkeloze afwikkeling van de claim. Daarnaast werkt je samen en mee met het acceptatie-team dat dagelijks ettelijke honderden aanvragen verwerkt. • Je analyseert claims, bepaalt de leerpunten en bespreekt deze intern. • Je stemt af met klant, adviseur en notaris om tot een eerlijke oplossing te komen. • Je treft betalingsregelingen en begeleidt het proces met empathie én stevigheid. • Mocht een regeling tot niets uitlopen, bereid je een eventuele juridische vervolgstap voor. • Je bewaakt voortgang, communiceert helder en houdt overzicht. • Je gebruikt je claimkennis bij een vooruitziende blik tijdens de acceptatie van bankgarantieaanvragen. Wie jij bentJij bent iemand die goed luistert, maar ook doorvraagt. Je begrijpt de boodschap tussen de regels door en legt de vinger op de zere plek, met respect voor alle betrokkenen. Je bent zorgvuldig, empathisch en weet wanneer je besluitvaardig moet zijn. • Je hebt inzicht in hypotheken en hebt bij voorkeur WFT Hypotheken op zak. Ervaring in...