About this role
Over Fine Hotels & Suites & Stadsvilla MozaicFine Hotels & Suites is onderdeel van de Hospitality Group van IMP en is een collectie van 4 locaties genaamd Stadsvilla Mozaic, Casa Julia, Stadsvilla Mout en Buitenplaats de Bergse Bossen. Fine Hotels & Suites biedt passie, liefde en een huiselijk gevoel. Vanuit deze gedachten zijn onze hotels ontstaan. Met Fine service, warmte en een persoonlijke benadering creëren we een optimale beleving voor onze gasten. Al onze hotels zitten in panden met bijzondere historie en verhaal. Bij Fine staat persoonlijke aandacht en service hoog in het vaandel en we zorgen dat de gasten zich thuis voelen, ongeacht de grootte van onze hotels. Al onze hotels zijn “Green Key Gold.Midden in het sfeervolle Den Haag staat Boutique Hotel Stadsvilla Mozaic, een karaktervolle hide-away waar persoonlijke aandacht en gastvrijheid centraal staan. Gelegen aan de gezellige Laan Copes van Cattenburch, op korte afstand van het centrum en de kust. Ontdek de charme van Den Haag, kom tot rust in onze bijzondere stadsvilla en laat je verwennen door persoonlijke service.Voor Boutique Hotel Stadsvilla Mozaic in Den Haag zijn wij op zoek naar een enthousiaste en betrokken Shiftleader die samen met ons team zorgt voor een onvergetelijk verblijf voor onze gasten.Wat ga je doen?Als Shiftleader ben jij tijdens jouw dienst het aanspreekpunt voor zowel onze gasten als je collega's. Je houdt overzicht, springt bij waar nodig en zorgt ervoor dat de dagelijkse operatie soepel en gastvrij verloopt. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: • Het aansturen en begeleiden van het team tijdens jouw shift; • Zorgen voor een optimale gastbeleving en persoonlijke service; • Behandelen van vragen, verzoeken en eventuele klachten van gasten; • Toezien op een correcte uitvoering van de dagelijkse hotelwerkzaamheden; • Het verdelen van werkzaamheden en bewaken van de voortgang; • Zorgen voor een nette, verzorgde en gastvrije uitstraling van het hotel; • Administratieve en