About this role
Cross Point - Solutions Loss Prevention Vacature Support & Training Engineer Emmen Full time Sales Ben jij technisch sterk, analytisch ingesteld én communicatief vaardig? Krijg jij energie van het oplossen van technische vraagstukken, maar vind je het minstens zo leuk om jouw kennis over te dragen aan anderen? Sta je graag voor een groep, ontwikkel je met plezier trainingsmateriaal en spreekt een internationale functie waarin je regelmatig reist jou aan? Over Cross Point Cross Point is een toonaangevende leverancier van Electronic Article Surveillance (EAS) en aanverwante retail oplossingen. Via ons reseller- en distributiemodel werken wij samen met partners en distributeurs die onze producten wereldwijd in de retailmarkt inzetten. Vanuit onze vestiging in Emmen bedienen we met name de Europese markt. Wij leveren innovatieve technologie die retailers helpt hun winkelbeveiliging, winkelervaring en operationele efficiëntie te verbeteren. Jouw rol Als Support Engineer combineer je technische support, training en productkennis. Je bent één van de technische aanspreekpunten voor onze internationale klanten en partners en ondersteunt hen bij technische vraagstukken rondom onze producten en systemen. Een belangrijk onderdeel van jouw functie is het ontwikkelen en verzorgen van technische trainingen. Je zorgt ervoor dat klanten en partners onze producten goed begrijpen, correct kunnen installeren en zelfstandig kunnen ondersteunen. Hiervoor ontwikkel en actualiseer je trainingsmateriaal, presentaties en andere ondersteunende content. Je verzorgt trainingen zowel fysiek bij klanten en partners als online via webinars. Ook bij de introductie van nieuwe producten en functionaliteiten speel je een belangrijke rol. Jij vertaalt technische informatie naar een duidelijke en praktische training, afgestemd op het kennisniveau van de doelgroep. Naast training biedt je technische ondersteuning, analyseer je technische problemen en onder...