About this role
Medewerker Klantcontactcentrum Zoetermeer 32 uur Vaste baan € 2.888 - € 3.917 GGZ Al bij het eerste contact met impegno stel jij als medewerker klantcontactcentrum cliënten op hun gemak en help je hen verder. Maaike Somers Senior Consultant Healthcare Maaike Somers WhatsApp +31 - 6 82 17 73 48 [email protected] Maaike op LinkedIn Snel naar: Jouw nieuwe baan Jouw nieuwe werkplek Wat breng je mee? Arbeidsvoorwaarden Reageren Publicatiedatum: 01 oct 2026 Publicatienummer: 45898 Jouw nieuwe baan Aan de telefoon, per e-mail en aan de balie neem je de tijd om te begrijpen wat iemand nodig heeft. Je luistert, beantwoordt vragen en helpt cliënten en verwijzers op weg. Als medewerker klantcontactcentrum bij impegno zorg je voor een vriendelijk eerste contact én een zorgvuldige afhandeling van de vraag. Je verwerkt nieuwe aanmeldingen, plant afspraken en houdt de administratie bij. Soms voer je een korte telefonische screening uit om een eerste beeld te krijgen van de hulpvraag. Daarvoor stem je regelmatig af met behandelaren en collega's van andere afdelingen. Je zorgt dat informatie goed wordt vastgelegd, zodat zij daarmee verder kunnen. Soms vraagt de telefoon aandacht terwijl er ook e-mails en administratieve taken liggen. Je bepaalt wat voorrang heeft en houdt overzicht. Daarbij blijf je zorgvuldig: zowel in het contact met mensen als in de gegevens die je verwerkt. Vanuit het servicekantoor heb je dagelijks contact met de mensen die zorg zoeken en de collega's die deze bieden. Je leert daardoor verschillende kanten van de organisatie kennen. impegno maakt deel uit van een landelijk netwerk van gespecialiseerde ggz-aanbieders, met onder meer basis- en specialistische ggz. Wat breng je mee? - Je beschikt over mbo+-werk- en denkniveau. - Vanuit ervaring met of affiniteit voor de ggz begrijp je de zorgomgeving waarin je werkt. - Met digitale programma's kun je goed overweg en je maakt je nieuwe systemen snel eigen. - E...