About this role
Als Medewerker Publiekszaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners. Je werkt 32 uur per week, meestal overdag, soms in de avond. Je neemt aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen in behandeling. Jij zorgt dat iedereen zich welkom voelt en krijgt heldere antwoorden op vragen. Jouw service maakt het verschil! Op een werkdag ontvang je bezoekers aan de balie. Je helpt bij het aanvragen van paspoorten en rijbewijzen. Je luistert goed naar de klant en zoekt altijd naar de beste oplossing. Soms is het druk, maar jij blijft rustig en klantvriendelijk. Je werkt samen met collega’s, zodat inwoners snel en goed geholpen worden. Je communiceert duidelijk en staat stevig in je schoenen. Deze baan past bij jou als je energie krijgt van klantcontact en snel kunt schakelen. Je vindt het belangrijk dat inwoners tevreden zijn. Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht, ook als het druk is. Wil jij het visitekaartje van de gemeente zijn? Solliciteer dan direct en bouw mee aan een betere samenleving! 🚀 - Mbo-, hbo- of wo-werk- en denkniveau - Certificaat module Reisdocumenten en rijbewijzen (NVVB) - Ervaring met aanvragen reisdocumenten en rijbewijzen - Je bent klantgericht en communicatief sterk - Je kunt goed omgaan met drukte en veranderingen - Je bent flexibel inzetbaar, ook in de avond