About this role
Joint Forces Legal 1/5 Kantoorklachtenregeling d.d. 19 februari 2025 2.1 Deze kantoorklachtenregeling is van toepassing op iedere overeenkomst van opdracht tussen Joint Forces Legal, uitgevoerd door één of meer advocaten of de onder diens verantwoordelijkheid werkzame personen, en de cliënt en aan de cliënt gelieerde onderneming(en), andere entiteit(en) Joint Forces Legal) ten behoeve van wie Joint Forces Legal in het kader van een opdracht van de cliënt eventueel (advies)diensten heeft verleend en/of werkzaamheden heeft verricht. 2.2 Deze kantoorklachtenregeling is tevens van toepassing op klachten zoals bedoeld in artikel 11.6 van het Privacystatement van Joint Forces Legal, welke te vinden is op de website van Joint Forces Legal ( www.jflegal.nl ). 2.3 Als de klacht gaat over één of meer onder de verantwoordelijkheid van een advocaat werkzame personen, valt de klacht onder de verantwoordelijkheid van de behandelend advocaat en is de klacht daarmee gericht tegen de behandelend advocaat als verantwoordelijke advocaat. 2.4 Iedere advocaat van Joint Forces Legal draagt zorg voor klachtafhandeling conform Joint Forces Legal 2/5 Kantoorklachtenregeling d.d. 19 februari 2025 Deze kantoorklachtenregeling heeft tot doel: a. het vastleggen van een procedure om klachten van cliënten en aan de cliënt gelieerde ondernemingen, andere entiteiten of natuurlijk personen (zoals bedoeld in artikel 6.5 van de kader van een opdracht van de cliënt eventueel (advies)diensten heeft verleend en/of werkzaamheden heeft verricht en klachten zoals bedoeld in artikel 11.6 van het Privacystatement binnen een redelijke termijn op een constructieve wijze af te handelen; b. het vastleggen van een procedure om de oorzaken van klachten van cliënten en aan de cliënt gelieerde ondernemingen, andere entiteiten of natuurlijk personen (zoals bedoeld in artikel 6.5 van kader van een opdracht van de cliënt eventueel (advies)diensten heeft verleend en/of...