About this role
Wil jij werken in een open organisatie waar teamwork centraal staat? Ben je gastvrij, energiek en op zoek naar een dynamische omgeving waarin je kunt groeien? Dan maken wij graag kennis met jou!Ramada The Hague Scheveningen is op zoek naar een hands-on en gedreven Operations Manager die de dagelijkse hoteloperaties met energie en professionaliteit aanstuurt. In deze rol zorg je ervoor dat alle afdelingen optimaal functioneren en dat zowel gasten als medewerkers een hoog kwaliteitsniveau ervaren. Je draagt bij aan een uitstekende gastervaring, sterke teamperformance en gezonde financiële resultaten. Over de functieAls Operations Manager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie van het hotel. Je stuurt verschillende afdelingen aan, bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en zorgt ervoor dat het team iedere dag het beste uit zichzelf haalt.Daarnaast ben je een belangrijke schakel tussen het team en de General Manager. Je coördineert de werkzaamheden, motiveert medewerkers en zorgt ervoor dat het hotel continu naar een hoger niveau wordt gebracht. Functie-eisen: Werkzaamheden en verantwoordelijkheden: • Leiden van de dagelijkse hoteloperaties en zorgen voor soepele gastervaringen, optimale teamperformance en sterke financiële resultaten • Aansturen en coördineren van hotelafdelingen zoals Front Office, F&B, Housekeeping en Technische Dienst • Verantwoordelijk voor het organiseren, coördineren en opvolgen van (online) trainingen voor medewerkers volgens de geldende brand standards • Verantwoordelijk voor personeelsplanning, roosters en prestatiemanagement • Beheer van de dagelijkse werkzaamheden, plannen en toewijzen van taken en zorgen voor een optimale personeelsbezetting • Ontwikkelen van het team door coaching, feedback en heldere ontwikkelings- en prestatiedoelen • Trainen van teamleden zodat zij voldoen aan de service- en kwaliteitsstandaarden van het hotel, in lijn met brand standards • Creëren van een positieve werkomgeving waarin samenwerking e