About this role
In deze functie zorg je ervoor dat klanten goed geholpen worden en dat administratieve en logistieke processen correct worden afgehandeld. Je hebt veel contact met klanten, collega's van verschillende afdelingen en externe partijen. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Beantwoorden van klantvragen per telefoon en e-mail; - Adviseren over producten, bestellingen en leveringen; - Opstellen en opvolgen van offertes en prijsafspraken; - Verwerken, controleren en opvolgen van orders; - Afstemmen met collega's van verkoop, transport en de terminal; - Bijhouden van klantgegevens, orderinformatie en commerciële afspraken; - Administratief verwerken van inkomende en uitgaande goederen; - Controleren en beheren van magazijnvoorraden; - Verwerken en controleren van transportdocumenten, ritregistraties en laad- en losgegevens; - Verzorgen van de administratie rond het lossen van binnenvaartschepen; - Onderzoeken en oplossen van afwijkingen in voorraden, orders of leveringen; - Ondersteunen bij werkzaamheden op de terminal en in het magazijn; - Helpen bij de ontvangst en uitgifte van goederen en scheepslossingen; - Na interne opleiding ondersteunen bij het controleren van laad- en losactiviteiten; - Begeleiden van chauffeurs volgens de geldende veiligheidsvoorschriften.