About this role
Je werkt inhouse bij DHL Supply Chain. Dicht op de operatie, dicht op de flexmedewerkers en dicht op de klant. Dat betekent dat je ziet wat er speelt. Een planning die begint te schuiven. Een medewerker die vragen heeft over verlof of inzetbaarheid. Een teamleider die snel antwoord nodig heeft. Een klantoverleg waarin cijfers iets zeggen, maar de werkvloer misschien nog meer. Jij brengt dat bij elkaar. Je houdt overzicht over instroom, uitstroom, planning en bezetting. Samen met je Olympia-collega’s zorg je dat de juiste mensen op het juiste moment beschikbaar zijn. Als er gaten vallen, kijk je wat vandaag nodig is. Als er signalen terugkomen vanaf de vloer, pak je ze op voordat ze groter worden dan nodig. Voor flexmedewerkers ben je een vertrouwd gezicht. Ze weten jou te vinden met vragen over planning, verlof, arbeidsvoorwaarden of hun inzet. Je luistert, vraagt door en maakt afspraken helder. Soms help je iemand verder. Soms stuur je bij. Soms voer je een gesprek dat vriendelijk begint, maar wel duidelijk moet eindigen. Richting DHL neem je je plek in. Je bespreekt resultaten, personeelsbehoefte, verbeterpunten en afspraken. Je denkt mee over hoe de samenwerking slimmer kan. En je zegt het ook als iets schuurt. Niet om lastig te zijn, maar omdat een goede klantrelatie beter wordt van eerlijkheid. Je bent dus uitvoerend bezig én verantwoordelijk voor het grotere plaatje. Vandaag moet de planning kloppen. Volgende week moet de bezetting staan. Over een maand wil je zien dat processen beter lopen dan nu. Klinkt groot. Is het soms ook. Want inhouse werken is bouwen terwijl de operatie doorgaat. Je moet kunnen schakelen tussen mensen, belangen, cijfers en wat er op de vloer gebeurt. Je brengt rust waar nodig. Tempo waar het vastloopt. En duidelijkheid als afspraken te vaag blijven. Dat ben jij. - Je hebt hbo werk- en denkniveau; - Je hebt ervaring in bijvoorbeeld: klantcontact, personeelsplanning, logistiek, hospitality, retail, commercie of