About this role
Strikt noodzakelijk Elst Xperience Center · Op locatie Medewerker Customer Service/Orderdesk | Elst Werk jij graag met klanten, houd je makkelijk overzicht en krijg je energie van regelen, afstemmen en oplossen? Dan voel jij je waarschijnlijk snel thuis op onze Customer Service in Elst. Reageer op deze vacature We reageren meestal binnen een week Je werkt binnen het team Bouw. Vanuit dit team bedienen we klanten in de bouwgroothandel die onder andere gevelstenen, binnenmuurstenen en dakpannen bij ons bestellen. Jij zorgt ervoor dat bestellingen goed worden verwerkt, vragen snel worden opgepakt en klanten weten waar ze aan toe zijn. Dit krijg je van ons · Bruto maandsalaris van € 3.316,- tot € 3.594,- op fulltime basis · Een baan voor 32 tot 40 uur per week · 24 vakantiedagen en 13 ADV-dagen · Pensioenregeling, eindejaarsuitkering en vakantiegeld · Mogelijkheid om extra dagen bij te kopen · FiscFree, fietslease en ruimte voor opleidingen en ontwikkeling Dit ga je doen Als medewerker Customer Service / Orderdesk ben jij een belangrijke schakel tussen onze klanten, accountmanagers en de expeditie afdeling op onze fabrieken. Je hebt gedurende de dag veel contact via telefoon en e-mail en zorgt ervoor dat orders administratief én praktisch goed worden afgehandeld. Je verwerkt nieuwe bestellingen en wijzigingen in SAP, controleert gegevens en beantwoordt vragen over bijvoorbeeld beschikbaarheid, levertijden en leveringen. Omdat we verschillende productgroepen hebben, heb je ook te maken met meerdere fabrieken en expeditieafdelingen in Nederland. Een klant kan bijvoorbeeld gevelstenen bestellen voor een bouwproject, dakpannen nodig hebben voor een volgende fase of een vraag hebben over de levering van binnenmuurstenen. Jij zoekt uit wat er mogelijk is, stemt intern af en zorgt ervoor dat de klant duidelijk antwoord krijgt. Daarbij werk je veel samen met de expeditie van onze fabrieken. Is een product beschikbaar? Wanneer kan...