About this role
Driessen Hengelo Ov €18 20 - 36 uur MBO Gisteren Bewaar vacature Open in nieuwe tab Servicemedewerker Overheid solliciterenDriessen Salaris €18 Uren 20 - 36 uur Dienstverband Vast Werklocatie Hengelo Ov Opleidingsniveau MBO Branche Overig Functieomschrijving Geen onregelmatige diensten of zwaar werk meer. Wel mensen helpen, zekerheid en een betaalde opleiding van 12 weken bij de Belastingdienst. Wat ga je doen? Onregelmatige diensten, hoge werkdruk of fysiek zwaar werk? Je hebt al jarenlang werkervaring, maar merkt dat het niet meer past. Bij de Belastingdienst kun je een nieuwe start maken. Zonder ervaring in belastingzaken. Mét jouw mensenkennis en een flinke dosisleergierigheid! Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers met belastingvragen. Jij zorgt voor rust, duidelijkheid en vertrouwen. Geen sales. Wel vaste structuren, duidelijke processen en de tijd om mensen écht te helpen. Je helpt burgers telefonisch door: - Rustig te luisteren en hun situatie serieus te nemen - Vragen te beantwoorden over toeslagen en regelingen - Complexe informatie begrijpelijk uit te leggen Begeleid instromen: betaalde opleiding: Je start met een betaalde opleiding van 12 weken. In deze periode word je stap voor stap begeleid, zodat je met vertrouwen aan de slag kunt. - 5 dagen per week training van 09:00 tot 16:00 - Persoonlijke begeleiding en veel oefening - Na afronden stroom je door in je functie Wie ben jij? Je bent iemand die graag met mensen werkt en al ervaring heeft met klantcontact. Misschien uit de zorg, horeca, retail of administratie. Je merkt dat je toe bent aan meer structuur, voorspelbare werktijden en werk dat minder fysiek of hectisch is, maar wél betekenisvol blijft. Jij past goed in deze rol als je: - Minimaal een mbo 3 diploma hebt en een goede beheersing hebt van de Nederlandse taal - Eerder hebt gewerkt in zorg, horeca, administratie of klantcontact - Graag iet...