About this role
Geef richting aan support en implementatie en bouw mee aan een slimme, klantgerichte organisatie. Manager Customer Operations Als Manager Customer Operations ben je verantwoordelijk voor Support en de implementatie van onze software bij nieuwe en bestaande klanten. Je geeft leiding aan een klein en betrokken team. Onze supportspecialisten zijn zeer klantgericht. De implementatieadviseurs kennen hun vak en begeleiden klanten zelfstandig bij de ingebruikname en uitbreiding van onze software. Jij brengt de werkzaamheden samen, stelt prioriteiten en helpt het team om iedere dag de best mogelijke dienstverlening te leveren. Een goede implementatie zorgt niet alleen voor een goede start, maar helpt ook om latere supportvragen te voorkomen - support en implementatie zijn dus sterk met elkaar verbonden, en jij verbindt ze. Vanuit een AI-first strategie ontwikkel je Customer Operations verder: je kijkt voortdurend waar processen slimmer kunnen en hoe technologie bijdraagt aan een betere klantbeleving. logo-werken-bij-ecareCreated with Sketch. 7 dagen geleden https://werkenbijecare.nl/vacatures/manager-customer-operations https://werkenbijecare.nl/vacatures/manager-customer-operations 2026-09-29T10:00:00+02:00 Als Manager Customer Operations ben je verantwoordelijk voor Support en de implementatie van onze software bij nieuwe en bestaande klanten. Je geeft leiding aan een klein en betrokken team. Onze supportspecialisten zijn zeer klantgericht. De implementatieadviseurs kennen hun vak en begeleiden klanten zelfstandig bij de ingebruikname en uitbreiding van onze software. Jij brengt de werkzaamheden samen, stelt prioriteiten en helpt het team om iedere dag de best mogelijke dienstverlening te leveren. Een goede implementatie zorgt niet alleen voor een goede start, maar helpt ook om latere supportvragen te voorkomen - support en implementatie zijn dus sterk met elkaar verbonden, en jij verbindt ze. Vanuit een AI-first strategie ontwikke...