About this role
- Werken bij YoungCapital - - Jouw profiel Word Klantadviseur Levensverzekeringen bij TCS in Alkmaar Ben jij sterk in communicatie en krijg je energie van het helpen van klanten? Word dan Klantadviseur Levensverzekeringen bij TCS in Alkmaar. Dit kan al binnen twee minuten 28 - 40 uur per week Tussen €2.800 en €3.400 Per maand Wat ga je doen? Als Klantadviseur Levensverzekeringen bij TCS in Alkmaar op de afdeling Life Services ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en intermediairs met vragen over levensverzekeringen. Je staat mensen te woord via telefoon, chat en e-mail en helpt hen met uiteenlopende onderwerpen. De ene keer voer je een eenvoudige wijziging door in een polis, de andere keer geef je uitleg over een uitkering of beantwoord je een inhoudelijke (of fiscale) vraag. Dankzij een uitgebreide kennisbank en betrokken collega's sta je er nooit alleen voor. Jouw belangrijkste taken: - Beantwoorden van klantvragen via telefoon, chat en e-mail - Doorvoeren van mutaties en administratieve wijzigingen - Zelfstandig analyseren en oplossen van klantvraagstukken - Duidelijk en klantgericht communiceren, zodat klanten in één keer goed geholpen zijn Geen dag is hetzelfde, en juist die afwisseling maakt het werk uitdagend. Jouw start Je begint met een uitgebreide onboarding van drie weken. Samen met een vaste buddy leer je alles over de producten, systemen en processen. Zo ga je goed voorbereid van start. Na je inwerkperiode werk je hybride: minimaal twee vaste dagen per week op kantoor in Alkmaar, de overige dagen vanuit huis. Je werkt van maandag t/m vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur. Geen avonden of weekenden, dus een fijne werk-privébalans. Je komt terecht in een energiek team waar samenwerken en elkaar helpen vanzelfsprekend is. Naast hard werken is er ook ruimte voor gezelligheid, zoals borrels en teamuitjes. Wat wij bieden - Een goed salaris tussen de € 2.800,- en € 3.500,- bruto per maand op basis van 40 uur pe...