About this role
- [email protected] HBO/WO | 24-32 uur per week | Hybride Locatie Den Ilp/Online. Zorg jij ervoor dat achter de schermen alles klopt? Voor onze kleinschalige GGZ-instelling zijn wij op zoek naar een betrokken en daadkrachtige backoffice medewerker . Iemand die overzicht houdt, gemakkelijk schakelt tussen cliënten en behandelaren en ervoor zorgt dat het proces rondom een behandeling soepel verloopt. Binnen onze organisatie staat goede zorg voorop. Maar voordat een behandelaar daadwerkelijk aan de slag kan - en ook gedurende het behandeltraject - moet er achter de schermen veel geregeld, afgestemd en bewaakt worden. Daarin speel jij een belangrijke rol. Je bent een vertrouwd aanspreekpunt voor cliënten én behandelaren en begeleidt het organisatorische proces rondom de cliënt: vanaf de aanmelding en intake tot en met de behandeling en uiteindelijk de afronding daarvan. Wat ga je doen? Geen dag is precies hetzelfde. Je hebt veel contact met mensen, maar tegelijkertijd vraagt de functie om structuur, nauwkeurigheid en het vermogen om overzicht te houden. Je houdt je onder andere bezig met de clientreis: - het begeleiden en administratief verwerken van nieuwe aanmeldingen; - contact met cliënten over de verschillende stappen richting intake en behandeling; - het plannen en coördineren van intakes, evaluaties en andere afspraken; - het onderhouden van contact met behandelaren over hun cliënten, agenda's en behandeltrajecten; - het signaleren wanneer acties, afspraken of informatie ontbreken en hier proactief achteraan gaan; - het zorgvuldig verwerken en controleren van gegevens in het elektronisch patiëntendossier (EPD); - het beantwoorden van vragen van cliënten en behandelaren; - het ondersteunen bij administratieve en organisatorische werkzaamheden rondom lopende behandeltrajecten; - het meedenken over hoe we onze werkprocessen slimmer, duidelijker en efficiënter kunnen organiseren. Kort gezegd: jij zorgt ervoor dat achter de sch...