About this role
ft 32933 Als WMO consulent behandel je uiteenlopende aanvragen binnen de WMO en help je inwoners met passende oplossingen. Je voert vraagverhelderende gesprekken, beoordeelt situaties samen met collega’s en houdt altijd oog voor de mens achter de hulpvraag. Daarnaast neem je regie op het proces en zorg je dat aanvragen zorgvuldig en tijdig worden afgehandeld. Je werkt in een dynamische omgeving waarin je veel schakelt tussen gesprekken, analyses en concrete uitvoering. Wat ga je doen - Je verheldert en analyseert hulpvragen middels een vraaggestuurd gesprek op verschillende levensdomeinen. - Je geeft informatie en advies in de spreekkamer, telefonisch en tijdens huisbezoeken. - Je bespreekt met collega’s welke ondersteuning nodig is op andere domeinen. - Je werkt vanuit het uitgangspunt 1 klant – 1 plan – 1 regisseur. - Je bent procesregisseur op het terrein van WMO. - Je behandelt alle voorkomende aanvragen binnen de WMO. - Je verricht heronderzoeken. - Je voert overige werkzaamheden uit zoals beëindigingen en aanvraag taxipas. Eisen - Je hebt een aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau. - Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als WMO consulent, in de afgelopen 5 jaar. Wensen - Je hebt relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten. - Je hebt relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties. - Je bent beschikbaar voor 1 december. - Je hebt aantoonbare kennis van het systeem. Competenties - Je bent aanpassingsvermogen en schakelt gemakkelijk mee met verschillende situaties. - Je beschikt over uitdrukkingsvaardigheid (mondeling) en brengt informatie helder over. - Je beschikt over uitdrukkingsvaardigheid (schriftelijk) en formuleert zorgvuldig en duidelijk. - Je bent klantgericht en houdt altijd oog voor de inwoner. - Je bent een goede luisteraar en sluit aan op de vraag achter de vraag. - Je hebt doorzettingsvermogen en blijft stevig en effectief werken aan resultaat. - Je werkt goed samen met collega’s en ketenpartners...