About this role
Parttime juridisch klantenservice medewerker Belastingdienst YoungCapital Beschrijving Word parttime juridisch klantenservice medewerker bij de Belastingdienst. Ga werken op één van de locaties in Amsterdam, Den Haag of Doetinchem. Wat ga je doen? Zoek jij een maatschappelijk relevante parttime functie waarin juridische ondersteuning en klantcontact samenkomen? Als Juridisch Klantenservice Medewerker speel je een sleutelrol in de afhandeling van dossiers en bezwaren rondom de Box 3-wetgeving (aanvullend rechtsherstel). Jij bent het aanspreekpunt dat burgers helderheid biedt over de fiscale berekening van hun werkelijke rendement. In deze rol zorg je voor een rechtvaardige en accurate behandeling van verzoeken en bezwaarschriften. Je duikt inhoudelijk in de casuïstiek, toetst situaties aan de actuele regelgeving en komt tot een weloverwogen besluit. Een belangrijk onderdeel van je werk is het directe contact met burgers. Dit doe je via de telefoon, beeldbellen en aan de publieksbalie. Ook bij kritische of emotionele vragen blijf je professioneel en empathisch. - Analyseren en beoordelen van juridische/fiscale dossiers over Box 3. - Burgercontact onderhouden via telefoon, videoverbinding en aan de balie. - Helder uitleggen van wet- en regelgeving aan de aanvrager. - Zorgdragen voor een eerlijke en correcte besluitvorming. Je kunt solliciteren voor én aan de slag op een van de volgende drie locaties: - Amsterdam - Den Haag - Doetinchem Na het afronden van jouw inwerktraject biedt Belastingdienst volop mogelijkheden voor flexibele werktijden en deels thuiswerken. Jouw profiel - Sterk analytisch & oordeelsvormend: Je doorgrondt snel complexe informatie en trekt logische conclusies. - Communicatief & klantgericht: Je drukt je helder uit, luistert goed en laat je niet snel van je stuk brengen door een lastig telefoongesprek. - Doelgericht & zorgvuldig: Je werkt nauwkeurig en streeft naar de juiste oplossing voor de burger. Opleiding ...