About this role
DEKRA Naar dekra.nl Nederlands Technische binnendienst Autoschade-expert Alkmaar DEKRA logo Wat ga je doen Ben je klaar voor een uitdagende technische binnendienst functie met veel flexibiliteit? Werk je graag met innovatieve technologieën en ben je klantgericht? Dan is deze deels hybride functie als Technische binnendienst expert/talent bij ons wellicht iets voor jou! Geniet van de flexibiliteit om te werken vanuit je eigen comfortabele thuisomgeving, ons moderne kantoor in Alkmaar, of bij onze dynamische opdrachtgever in de regio. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor verzekeraars, leasemaatschappijen en fleetowners. Dagelijks maak jij duidelijke rapportages voor een soepel schadeherstel. Als schade-expert ben je de onmisbare schakel in het gehele schadeproces. Van de eerste melding tot de uiteindelijke afhandeling, jij bent de drijvende kracht achter een soepele en efficiënte schadebehandeling. Je analyseert de schade, onderhoudt contact met de klant, verwerkt de administratie en werkt nauw samen met diverse interne en externe partijen om tot een optimale oplossing te komen Verantwoordelijkheden - Het begeleiden van het schadeherstel, offertes en (Audatex) calculaties beoordelen en onderhandelen; - Met jouw deskundig oog beoordeel je binnenkomende schades; - Beoordeel je autoschades met behulp van innovatieve software: Je analyseert schadefoto's, stelt de te vergoeden kosten vast en rapporteert je bevindingen; - Je houdt van contact. Vooral telefonisch maar ook per e-mail. Deze heb je namelijk met schadeherstellers, tegenpartijen, opdrachtgevers en derden; - Je beantwoordt vragen, verstrekt informatie over de schadeafhandeling en zorgt voor een optimale klantbeleving. Dit neem je mee - Een afgeronde mbo-opleiding. (Zou mooi zijn als dit richting Motorvoertuigentechniek of een andere technische achtergrond was); - Heb je al ervaring opgedaan als schadehersteller of calculator? Dan ben je zeker in het voorde...