About this role
072 - 533 9355 Ben jij de zelfstandige, klantvriendelijke en doortastende balie, planning & telefonie collega die wij zoeken? Fysio Heiloo is een moderne fysiotherapiepraktijk gelegen in het centrum van Heiloo. Naast fysiotherapie biedt Fysio Heiloo meerdere specialisaties. De praktijk is aangesloten bij Beweegzorg Noordwest en diverse andere netwerken in de regio Noord Holland en werkt onder andere samen met huisartsen, orthopeden, medisch pedicures en diëtisten. Je bent als collega balie, planning & telefonie verantwoordelijk voor het directe cliëntencontact aan de balie, het telefonische contact met de (toekomstige) cliënten van Fysio Heiloo en het inplannen van de behandelafspraken voor de fysiotherapeuten. Je bent het visitekaartje van Fysio Heiloo en bepaalt in overleg met de cliënt naar welke therapeut hij/zij wordt doorverwezen. Klantvriendelijkheid en een goede dienstverlening staan hierbij voorop. Je bent in staat om snel te schakelen in een dynamische omgeving en je bent een echte aanpakker. Het algehele takkenpakket is zeer divers, waarbij de eigenschap secuur vereist is. Taken en verantwoordelijkheden: - Het vriendelijk ontvangen van cliënten; - Afhandeling van in- en uitgaand telefoonverkeer richting cliënten en collega's; - Cliëntenregistratie en invoeren van de cliënten- en verzekeringsgegevens; - Agendabeheer van therapeuten; - In- en uitgaande e-mail verwerken; - Verwijzingen administratief verwerken; - Lichte opruim- en schoonmaakwerkzaamheden. Functie-eisen: - Een afgeronde MBO-4 opleiding richting telefonie of serviceverlening; - Werkervaring op het gebied van telefonie is een pré; - Ervaring met Intramed is een pré; - Zeer goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift; - Goede beheersing van de Engelse taal is gewenst; - Je bent vriendelijk, zelfstandig, stressbestendig, secuur en een flexibele teamspeler met probleemoplossend vermogen. Wat wij bieden: - Een werkplek binnen een enthousiast...