About this role
Als Commercieel Klantenservice Medewerker help je klanten die gebruikmaken van een online platform. Je beantwoordt vragen, denkt mee over oplossingen en kijkt tegelijkertijd waar je klanten nog beter mee kunt helpen. Geen koude acquisitie dus. Je spreekt voornamelijk bestaande klanten en mensen die zelf interesse hebben getoond via de website. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Klanten telefonisch en per mail helpen - Vragen over het online platform beantwoorden - Bestaande klanten adviseren over abonnementen en uitbreidingen - Warme aanvragen vanuit de website opvolgen - Commerciële kansen herkennen en bespreken - Klantgegevens en afspraken administratief verwerken - Samenwerken met collega's van sales en customer service Het is een mooie combinatie van klantenservice, administratie en commercieel klantcontact. Ideaal wanneer je graag mensen helpt, maar het ook leuk vindt om resultaat te behalen. Je hoeft geen ervaren verkoper te zijn. We zoeken vooral iemand die makkelijk communiceert, administratief sterk is en commerciële kansen herkent. Daarnaast: - Heb je ervaring met klantenservice, customer support of commercieel werk - Communiceer je gemakkelijk in het Nederlands via telefoon en e-mail - Werk je nauwkeurig en zelfstandig - Ben je klantgericht én commercieel ingesteld - Kun je goed overweg met digitale systemen - Ben je 24 tot 40 uur per week beschikbaar - Kun je zelfstandig naar Zaltbommel reizen