About this role
Ben jij een nauwkeurige regelaar die graag schakelt tussen administratie, klantcontact en support? In deze veelzijdige functie ondersteun je het Inside Sales- en Customer Service-team en zorg je ervoor dat alles achter de schermen soepel verloopt. Geen dag is hetzelfde in deze internationale werkomgeving! Alles wat je moet weten Waar ga je aan de slag? Onze opdrachtgever ontwikkelt en levert innovatieve meetapparatuur voor professionals in de installatie-, koeltechniek- en HVAC-sector. Vanuit hun internationale organisatie ondersteunen zij klanten wereldwijd met hoogwaardige producten en uitstekende service. De backoffice van het bedrijf is gevestigd in Doetinchem en kenmerkt zich door een informele, klantgerichte en internationale werkomgeving.Wat ga je doen? Voor een internationale organisatie zoeken wij een administratief medewerker die de afdelingen Inside Sales en Customer Service ondersteunt. In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor diverse administratieve processen en heb je regelmatig contact met klanten, distributeurs en servicepartners. • Verzendklaar maken en versturen van pakketten naar klanten, distributeurs en servicepartners. • Opvolgen van lopende reparaties door middel van e-mailcontact met distributeurs, Authorized Service Centers (ASC's) en eindklanten. • Verwerken en versturen van facturen aan Duitse klanten. • Beheren en actualiseren van gegevens in ERP- en CRM-systemen. • Onderhouden van e-mailadressen, portalverbindingen en klantgegevens. • Verwerken en beheren van facturen en administratieve gegevens van servicepartners. • Beheren van Return Merchandise Authorizations (RMA's) en deze correct verwerken en afsluiten in Microsoft Dynamics. • Zorgen voor een juiste, volledige en actuele administratie.Wat vragen wij van jou? • Mbo werk- en denkniveau. • Ervaring in een administratieve, customer service of sales support functie is een pré. • Goede beheersing van de Nederlandse- en Engelse Taal, zowel mondeling als