About this role
Noot Personenvervoer BV Medewerker Klantenservice | Ede (28 uur per wk) - Noot Personenvervoer BV - Ede Noot Personenvervoer BV Jobid=613798182537595161 (0.0502) Help reizigers verder en maak elke dag het verschil. Wil jij werk waarbij je écht mensen helpt? Kun jij rustig blijven als iemand een klacht heeft en vind je het leuk om samen oplossingen te zoeken? Dan zoeken wij jou voor ons klantenserviceteam bij Noot Personenvervoer. Jij zorgt ervoor dat al onze reizigers zich gehoord voelen. Waarom werken bij Noot? Je komt te werken in een leuk, vast team. Naast dat een ieder heel goed snapt dat zijn/haar werk tiptop in orde moet zijn, is er ook tijd en ruimte voor onderlinge gezelligheid. Bovenop een leuke en gezellige werkplek, kun je op het volgende rekenen: - Startsalaris vanaf € 2.773,46 bruto per maand (fulltime) - Gezellig en stabiel team - Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie - Goede CAO-voorwaarden, inclusief pensioen en vakantiegeld - Moderne werkomgeving met slimme hulpmiddelen zoals Chat-GPT Wat ga je doen? Je behandelt klachten en vragen van reizigers via telefoon en e-mail. Jij zorgt ervoor dat problemen netjes worden opgelost en dat reizigers tevreden blijven. Je werkzaamheden: - Telefonisch en schriftelijk afhandelen van klachten - Zoeken naar passende oplossingen - Administratief verwerken van meldingen - Meedenken over verbetering van onze dienstverlening - Gebruikmaken van moderne hulpmiddelen, waaronder Chat-GPT, om snel en professioneel te communiceren - Telefonische klanttevredenheidsonderzoeken - Je werkt vanuit onze locatie in Ede Wie zoeken we? Je bent vriendelijk, duidelijk in communicatie en laat je niet snel uit het veld slaan. Je begrijpt dat een klacht vaak begint met frustratie, maar eindigt met een oplossing. Verder: - MBO 4 werk- en denkniveau - Ervaring in klantenservice of klachtafhandeling is een pre - Goede communicatieve vaardigheden - Goede behe...