About this role
Allinq Logo Procesanalist telecom - Hybride - - Harderwijk , Gelderland , Nederland - € 3.664 - € 4.264 per maand - Beheer & Assurance Krijg jij energie van overzicht creëren, knelpunten oplossen en samenwerken met verschillende ketenpartners? Zorg dat onze orderstroom soepel blijft lopen. Functieomschrijving Als Procesanalist Telecom zorg jij dat onze orderstroom soepel verloopt en afspraken binnen de keten worden nagekomen. Je combineert analyse met procesregie en schakelt dagelijks tussen techniek, planning en ketenpartners. Een dynamische rol voor iemand die overzicht houdt, initiatief neemt en continu zoekt naar verbetering. Wat ga je doen Als Procesanalist Telecom binnen Beheer & Assurance houd je grip op de voortgang van onze orderstroom. Via het dashboard monitor je orders, bewaak je doorlooptijden en signaleer je waar bijsturing nodig is. Je zorgt dat orders goed door IFS, Bouwportaal en Mendix lopen en komt direct in actie wanneer je knelpunten ontdekt. Je bent daarnaast het vaste aanspreekpunt voor onderaannemers en vertegenwoordigt Allinq richting KPN en Vodafone. Je bewaakt KPI's, controleert de geleverde kwaliteit en denkt mee over technische vraagstukken. Ook analyseer je garantieaanvragen en IT-tickets. Daarbij kijk je verder dan het individuele probleem: gaat het om een incident of is er sprake van een structureel proces dat beter kan? Je belangrijkste taken zijn: - Beheren van het dashboard en bewaken van de voortgang en doorlooptijden van orders. - Signaleren en analyseren van knelpunten en direct bijsturen waar nodig. - Bewaken van KPI's, afspraken en kwaliteit binnen de keten. - Analyseren van garantieaanvragen en IT-tickets en signaleren van structurele verbetermogelijkheden. - Onderhouden van professionele relaties met onderaannemers en opdrachtgevers. Afdeling Als Procesanalist Telecom werk je binnen de afdeling Beheer & Assurance. Deze afdeling is verantwoordelijk voor het beheer, de service en...