About this role
- Werken bij YoungCapital - - Jouw profiel Klantenservice medewerker in Duiven Start als klantenservice medewerker in Duiven! Help klanten met hun vragen, verwerk alles netjes in het systeem en zorg voor passende oplossingen! Dit kan al binnen twee minuten 32 - 40 uur per week Tussen €3.000 en €3.600 Per maand Wat ga je doen? Gedurende de dag komen er allerlei verzoeken bij jou binnen. Je zoekt uit wat een klant nodig heeft en zet vervolgens de juiste acties uit. Zo stem je bijvoorbeeld zaken rondom leveringen en transport af met vervoerders en houd je klanten op de hoogte van de voortgang. Ook zorg je dat wijzigingen en afspraken duidelijk worden vastgelegd, zodat iedereen over de juiste informatie beschikt. Je werkt samen met een betrokken groep collega's die elkaar graag helpt. Binnen jouw eigen werkzaamheden krijg je tegelijkertijd veel zelfstandigheid. Hierdoor ben je niet alleen bezig met het beantwoorden van vragen, maar ook met het bewaken van lopende zaken en het regelen van alles wat nodig is om klanten goed te kunnen helpen. Wat ga je doen? - Service verlenen: Je helpt klanten met uiteenlopende vragen en zoekt naar een geschikte oplossing. - Afstemmen: Je hebt contact met klanten, vervoerders en collega's om zaken goed te regelen. - Verzoeken oppakken: Binnenkomende aanvragen zet je om in de juiste acties en je bewaakt de opvolging. - Gegevens bijhouden: Afspraken, wijzigingen en belangrijke informatie leg je zorgvuldig vast. - Lopende zaken volgen: Je controleert de voortgang en grijpt in wanneer iets anders loopt dan verwacht. Dit ben jij ontact met mensen gaat jou gemakkelijk af en je vindt het belangrijk dat een klant goed geholpen wordt. Je kunt snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden en weet ook tijdens drukke momenten het overzicht te bewaren. Zelf initiatief nemen vind je vanzelfsprekend en je wacht niet af wanneer je iets kunt oplossen. Daarnaast werk je zorgvuldig en kun je goed overweg ...