About this role
Friesland Lease 0512 384 060 8.3 via tevreden.nl - Zakelijk leasen - - Aanbod - Aanbiedingen Ben jij servicegericht, houd je makkelijk overzicht en krijg je energie als je klanten en fietsdealers verder kunt helpen? Als Medewerker Service & Onderhoud Leasefiets zorg jij ervoor dat vragen over onderhoud, reparaties en schade soepel worden afgehandeld. Je hebt dagelijks contact met berijders, fietsdealers, leveranciers en collega's en zorgt dat iedereen weet waar hij/zij aan toe is. Je hoeft daarvoor geen fietsenmaker te zijn. Belangrijker is dat je goed kunt communiceren, snel kunt schakelen en overzicht houdt wanneer er meerdere aanvragen tegelijk lopen. Je werkt gestructureerd, legt afspraken zorgvuldig vast en zorgt ervoor dat iedere aanvraag van begin tot eind goed wordt opgevolgd. De benodigde fietskennis leer je in de praktijk. Dit ga je doen In deze functie zorg jij ervoor dat vragen en aanvragen rondom onze leasefietsen soepel en zorgvuldig worden afgehandeld. Daarbij heb je de volgende verantwoordelijkheden: - Je behandelt aanvragen voor onderhoud, reparatie en schade van leasefietsen. - Je bent de schakel tussen berijders, leveranciers en fietsdealers via telefoon en e-mail. - Je beantwoordt vragen, vraagt door en zorgt samen met de juiste partijen voor een passende oplossing. - Je houdt overzicht over meerdere lopende aanvragen en bewaakt de voortgang. - Je stelt prioriteiten en zorgt dat afspraken en gegevens administratief goed worden vastgelegd. - Je hebt contact met leveranciers, verzekeraars en andere partners. - Je ondersteunt fietsdealers bij het gebruik van ons eigen FietsOnderhoudSysteem (FOS). - Je zorgt ervoor dat iedere aanvraag van begin tot eind goed wordt opgevolgd. Dit breng je mee Je bent servicegericht, werkt graag met mensen en weet ook op drukke momenten het overzicht te bewaren. Dit is wat we in jou zoeken: - Je communiceert prettig en duidelijk, zowel telefonisch als per e mail. - Je werkt g...