About this role
ENGWestCord Hotels B.V. - Front Office Manager Mijn naam is Debby , ik ben Duty Manager bij Hotel New York en de Front Office is onderdeel van mijn verantwoordelijkheden, en ik ben op zoek naar een Front Office Manager . Misschien is dit wel de perfecte uitdaging voor jou! Als Front Office Manager werk je bij ons gewoon mee in het team en ben je daarnaast verantwoordelijk voor de dagelijkseleiding en coördinatie van de Front Office van Hotel New York. Je werkt samen met een team van in totaal 5 collega's bestaande uit 1 shiftleader, 2 receptionisten en 2 stagiaires. Zowel voor deze collega's als voor onze asten ben jij hetaanspreekpunt. Je zal je onder andere bezig houden met: - Het coachen en opleiden van (nieuwe) collega's en stagiaires; - Het maken van het rooster; - Het oplossen van uitdagingen , jij denkt niet in problemen. Het is dus belangrijk dat jij proactief bent richting gasten en collega's; - Het verbeteren en bewaken van werkprocessen; - Je pakt projecten van begin tot eind op en zorgt daarmee dat dit tot een goed einde wordt gebracht. Naast bovengenoemde werkzaamheden zal je ook op dienst staan bij de Front Office. Belangrijk om direct op de vloer aan te kunnen sturen en zo écht onderdeel van het team te zijn. Alleen dan weet je wat het team nodig heeft om nog beter te worden. Jouw focus ligt op het borgen van een kwalitatief hoogwaardigedienstverlening . Dus, heb jij interesse om in het meest iconische bedrijf van Rotterdam te werken, namelijk het voormalig hoofdkantoor van de Holland Amerika Lijn, en ben jij het gezicht van onze Front Office? Solliciteer dan snel! Ik kijk er naar uit een kopje koffie of thee met je te drinken. Wat maakt jou een geschikte Front Office Manager? - Je hebt een afgeronde MBO of HBO opleiding in de richting van Hospitality of vergelijkbaar. - Minimaal 1 jaar aantoonbare leidinggevende ervaring in een hotelreceptieomgeving. - Uitstekende communicatieve vaardigheden en gastgerichthe...