About this role
Hulp nodig met je IT-strategie? Of bespreken wat de mogelijkheden zijn voor jouw bedrijf? We komen graag bij je langs om samen te verkennen. Hulp op afstand Wij kunnen je helpen met: IT Beheer - Digital Care totaaloplossing - Hulp nodig met je IT-strategie? Of bespreken wat de mogelijkheden zijn voor jouw bedrijf? We komen graag bij je langs om samen te verkennen. Hulp op afstand IT Beheer - Digital Care totaaloplossing Vacature Servicedesk Medewerker Vacature Servicedesk Medewerker Geopend op: 25-02-2026 NIEUW! Servicedesk Medewerker gevraagd Houd jij van mensen helpen én heb je een passie voor IT? Als Servicedesk Medewerker bij Infodatek Group ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat problemen snel en professioneel worden opgepakt, en dat klanten altijd met een goed gevoel ophangen. Wat je doet - Aannemen en registreren van meldingen en vragen via telefoon, e-mail en ticketsysteem - Eerste lijn ondersteuning bieden bij IT-storingen, vragen en verzoeken - Incidenten oplossen of correct doorzetten naar de tweede lijn - Gebruikers begeleiden bij veelvoorkomende IT-problemen met Windows, Microsoft 365 en hardware - Bijhouden van een heldere en volledige ticketadministratie - Bijdragen aan een positieve klantervaring door vriendelijke en duidelijke communicatie Geen dag is hetzelfde. De ene melding is snel opgelost, de andere vraagt om geduld en doorzettingsvermogen. Juist die variatie maakt dit werk leuk en leerzaam. Wat breng je mee - Minimaal een MBO 3 of 4 ICT diploma (of vergelijkbaar door werkervaring) - Rijbewijs (bij voorkeur) - Affiniteit met IT en een leergierige instelling - Basiskennis van Windows, Microsoft 365 en netwerken - Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal - Klantgerichte en communicatief sterke houding - Stressbestendigheid en het vermogen om overzicht te bewaren - De motivatie om jezelf te blijven ontwikkelen via opleidingen en certificeringen Wat bi...