About this role
Logistiek talent gezocht! Als Last Mile Coördinator bij Decathlon breng jij onze sportproducten duurzaam en snel naar de klant. Boost de NPS en optimaliseer onze e-com supply chain. Jouw rol Als onze Transport Coördinator Last Mile is je hoofddoel het garanderen van efficiënte, duurzame, kosteneffectieve en tijdige B2C e-commerce leveringen. Je levert een directe bijdrage aan een naadloze ervaring voor de klant na de aankoop, het verhogen van de klantloyaliteit (NPS) en het optimaliseren van het bedrijfsresultaat. Je overziet de laatste en meest cruciale stap van onze supply chain: het bezorgen van onze passie voor sport tot aan de voordeur van de klant. Standplaats: Amsterdam óf Tilburg (in overleg) Dit talent breng je mee 1. Uitvoering van de Last Mile Transportstrategie Implementeren en uitvoeren van de regionale last-mile transportstrategie, in strikte overeenstemming met de geldende transportwet- en regelgeving. Beheren van Service Level Agreements (SLA's) en contracten met vervoerders. Bewaken van het transportbudget om de financiële doelstellingen van de organisatie te behalen. 2. Coördinatie van de Dagelijkse Transportoperatie Dagelijks afstemmen van de transportactiviteiten met de orderverwerking in het distributiecentrum en de bredere supply chain. Optimaliseren van verzendmethoden door de perfecte balans te vinden tussen kosten, levertijd en klantverwachtingen. Controleren en goedkeuren van facturen van vervoerders en zorgdragen voor de maandelijkse financiële afsluiting. 3. Klanttevredenheid & Continu Verbeteren Monitoren van de belangrijkste prestatie-indicatoren (KPI's) van leveringen (zoals Carrier on Time, Handover on Time en Delivery Lead Times). Organiseren van regelmatige Quality Management Reviews (QMR) met vervoerders om de prestaties continu naar een hoger niveau te tillen. Wat krijg je van ons Een passie voor sport! Aantoonbare ervaring binnen Supply Chain, Transport & Logistiek management, of het end-to-end beheer van e-commerce processen.