About this role
Medewerker Business Support Werk je nauwkeurig, houd je overzicht en vind je het leuk om een belangrijke schakel te zijn tussen klanten, inspecteurs, auditors en collega's? Dan is de functie van Medewerker Business Support bij TÜV NORD Nederland echt iets voor jou! Medewerker Business Support - - Administratie - Son en Breugel - MBO - 24-32 uur - € 2.628 - 3.329 Als Medewerker Business Support zorg je ervoor dat onze administratieve processen soepel verlopen en klanten professioneel worden ondersteund. Over de rol Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van gegevens, het bewaken van voortgang en het verzorgen van administratieve dienstverlening voor zowel interne als externe klanten. Daarnaast ben je een belangrijk aanspreekpunt voor vragen over opdrachten, projecten en inspecties. Door jouw nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak worden processen efficiënt afgehandeld en ontvangen klanten tijdig de juiste informatie en documentatie. Verantwoordelijkheden - Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail. - Informeren van klanten over de status van opdrachten, inspecties, audits en certificaten. - Inventariseren van klantvragen en de benodigde informatie verzamelen voor een correcte afhandeling. - Verwerken, aanpassen en genereren van certificaten en andere documenten. - Verwerken van rapportages in de daarvoor bestemde systemen. - Ondersteunen bij orderverwerking, facturatievoorbereiding en facturatie. - Signaleren en escaleren van knelpunten die de doorlooptijd kunnen beïnvloeden. - Uitvoeren van diverse ondersteunende werkzaamheden binnen de Business Unit. Kwalificaties - MBO werk- en denkniveau. - Ervaring met administratieve processen, bij voorkeur commercieel administratief en/of financieel administratief. - Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk. - Ervaring met Microsoft Office en ERP-systemen. - Affiniteit met kwaliteitssystemen, normen en wet- en regelgeving. ...