About this role
Start People Tilburg €2.596 - €3.534 1 - 40 uur MBO Vandaag Bewaar vacature Open in nieuwe tab Medewerker klantcontact solliciteer op website van werkgever Salaris €2.596 - €3.534 Uren 1 - 40 uur Dienstverband Vast Werklocatie Tilburg Opleidingsniveau MBO Branche Overheid/Non-profit Functieomschrijving Wat je gaat doen Wat je gaat doen: - Afhandelen: diverse klantvragen via de telefoon, zoals meldingen over de openbare ruimte, vragen over vergunningen en gemeentelijke belastingen. - Bijhouden: actuele kennisinformatie en bijdragen aan procesverbeteringen binnen het team. - Registreren: klantgegevens en interacties in ons CRM-systeem (Salesforce) om een integraal klantbeeld op te bouwen. - Schakelen: met interne afdelingen en vakspecialisten om complexe vragen door te zetten of op te lossen. - Werken: volgens planning en roostering, waarbij je bijdraagt aan het behalen van servicenormen en kwaliteitsdoelstellingen. - Je doet het eerste jaar alleen telefonie, en na dat jaar wordt je takenpakket uitgebreid. Wat we je bieden Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook een omgeving waarin jouw professionele groei en persoonlijke balans centraal staan. We bieden je een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw ambities en behoeften. - Bruto maandsalaris tussen €2.596 en €3.534 op basis van 36 uur (schaal 6 cao gemeenten). - Tijdelijk contract van 6 maanden, met kans op verlenging. - Parttime functie van 24 tot 32 uur per week. - 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen per jaar (pro rata). - Eindejaarsuitkering van 7,55% bij elke salarisbetaling. - Volledige vergoeding van OV-kosten (2e klas). - Na 4 tot 6 maanden mogelijkheid om deels vanuit huis te werken in overleg. - In de ochtend een kwartier pauze, in de middag een kwartier pauze, en in de middag een halfuur pauze. (Alle pauzes worden ingepland). - Een gelijkwaardige beloning volgens de cao Gemeenten. Functie-eisen Wat breng je mee? Je kan moeiteloo...