About this role
Le groupe Alter Ego, recherche pour son client un.e Responsable d'agences.
Le poste est à pourvoir au plus tôt en CDI, à Saint Paul avec des déplacements sur l'île. Rémunération selon le profil + variable + véhicule attitré.
Vous assurez le pilotage des agences sur les volets commercial, administratif et managérial. Vous animez les équipes, suivez la performance, veillez à l'application des procédures internes et accompagnez le développement de l'activité tout en garantissant la qualité de service.
Vos missions principales sont les suivantes :
Développement et animation du réseau - Centraliser les informations marchés et cibles. - Identifier les opportunités de développement commercial. - Garantir l'atteinte des objectifs des agences. - Élaborer et piloter le plan d'action annuel. - Animer, coordonner et contrôler les équipes de vente. - Réaliser les comptes rendus de visites. - Définir les plans d'actions par point de vente. - Mettre en oeuvre et suivre le merchandising. - Relayer les sujets administratifs et moyens généraux.
Qualité, conformité et gestion - Garantir l'application de la politique commerciale. - Veiller au respect des méthodes de vente. - Contrôler l'application des procédures métiers. - Suivre la gestion administrative des ventes. - Mettre en place les actions d'amélioration qualité. - Suivre les réclamations et indicateurs. - Veiller à la gestion des fonds en agence.
Management et ressources humaines - Identifier les besoins en recrutement. - Participer au recrutement. - Garantir le respect des obligations de formation. - Développer les compétences des équipes. - Animer les réunions d'équipe. - Réaliser les entretiens de suivi. - Assurer les entretiens professionnels. - Organiser le travail et les plannings. - Garantir la circulation de l'information. - Fédérer et motiver les équipes. - Veiller au respect du droit du travail et des règles d'hygiène et sécurité.
Reporting - Assurer le reporting à la direction. - Suivre la rentabilité des agences. - Contrôler les actions marketing engagées. - Suivre les résultats commerciaux individuels et collectifs. - Veiller à l'atteinte des objectifs par produits.
- Bonne connaissance de l'assurance de personnes. - Connaissance des obligations réglementaires du secteur. - Connaissance du secteur assurance et de ses acteurs. - Maîtrise de Word, Excel et PowerPoint. - Validation d'un module de formation réglementaire obligatoire.