About this role
Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un Assistant Spa Manager H/F
Vos missions principales :
- Superviser le bon déroulement des activités quotidiennes du spa - Accueillir et conseiller la clientèle - Veiller au respect des standards de qualité et d'hygiène - Gérer les plannings des soins et des équipes - Contrôler les installations et équipements - Encadrer, former et motiver les praticiens et réceptionnistes - Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs - Organiser les briefings et suivre les performances des équipes - Développer les ventes de soins et produits -Assurer le suivi des indicateurs (CA, taux d'occupation, vente additionnelle) - Mettre en place des actions promotionnelles - Fidéliser la clientèle - Participer à la gestion des stocks (produits cabine, vente) - Rédiger des rapports d'activité - Gérer les réservations et outils informatiques (planning, caisse) - Assister le Spa Manager dans le suivi budgétaire
Compétences requises :
- Bonne connaissance des soins esthétiques et bien-être - Maîtrise des techniques de vente - Connaissance des normes d'hygiène et sécurité - Utilisation de logiciels de gestion (Spa, caisse, planning) - Sens du service client et du détail - Leadership et esprit d'équipe - Organisation et rigueur - Réactivité et gestion du stress - Excellente présentation et communication