About this role
Einleitung Für unseren Kunden suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt, eigene Ideen einbringt und sich in einem offenen, kollegialen Umfeld weiterentwickeln möchte. Art der Arbeit * Du bearbeitest Anfragen und Incidents via Telefon, Remote Support und Ticketsystem. * Du analysierst Störungen, grenzt diese ein und löst sie möglichst selbstständig. * Du unterstützt bei Windows Clients, Microsoft 365, Office und Kollaborationslösungen. * Du pflegst die Wissensdatenbank und entwickelst Lösungen laufend weiter. * Du arbeitest nach ITIL\-Standards und trägst mit deiner klaren Kommunikation zu einer hohen Servicequalität bei. Anforderungsprofil * Abgeschlossene IT\-Grundausbildung (z. B. ICT\-Fachmann/\-frau EFZ oder Informatiker/\-in EFZ). * Erfahrung im Service\-/Helpdesk und 1st Level Support. * Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und Entra ID; Netzwerkkenntnisse von Vorteil. * Analytische, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise. * Sehr gute Deutsch\- und gute Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil. * Kundenorientiertes Auftreten, Teamgeist und Zuverlässigkeit. Suchst Du eine interessante Herausforderung? Warte nicht länger, Karthiga Sutha freut sich auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen. Besten Dank für Deine Kenntnisnahme j4id10434016jm j4it1041jm j4iy26jm