About this role
--- base: / meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, initial-scale=1.0 --- Leiter Kundendienst \& Kundenentwicklung 100% (m/w/d) ===================================================== **Die Auto AG befindet sich in einer spannenden Wachstums\- und Expansionsphase.** Für die Weiterentwicklung unseres Kundendienstes suchen wir eine unternehmerisch denkende Persönlichkeit mit ausgeprägter Kunden\- und Verkaufsorientierung. Du verstehst es, Kunden langfristig zu begeistern, Potenziale zu erkennen und dein Team zum Erfolg zu führen. Wir suchen eine Persönlichkeit mit Vertriebs\-DNA, die Kundenzufriedenheit und Geschäftserfolg gleichermassen im Fokus hat. Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir für Rümlang einen: **Leiter Kundendienst \& Kundenentwicklung 100% (m/w/d)** --------------------------------------------------------- **Deine Aufgaben** * Führung und Weiterentwicklung des Kundendienstes * Sicherstellung eines erstklassigen Kundenerlebnisses * Betreuung und Beratung unserer Kunden rund um Service\-, Reparatur\- und Wartungsarbeiten * Erkennung und Nutzung von Verkaufs\- und Cross\-Selling\-Potenzialen * Planung und Koordination von Werkstattterminen und Fahrzeugdurchläufen * Verantwortung für die Zielerreichung im Kundendienst * Optimierung von Prozessen und Abläufen * Enge Zusammenarbeit mit Werkstatt und Geschäftsleitung * Reklamationsmanagement und professionelle Kundenbetreuung **Das bringst du mit** * Abgeschlossene Ausbildung in der Automobilbranche * Weiterbildung als Kundendienstberater, Diagnostiker, Werkstattleiter oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil * Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst eines Garagenbetriebs * Ausgeprägte Vertriebs\- und Dienstleistungsorientierung * Unternehmerisches Denken und Handeln * Führungserfahrung von Vorteil * Hohe Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein * Sicheres und professionelles Auftreten * Gute IT\-Anwenderkenntnisse Führerausweis Kategorie B **Das zeichnet dich aus** ✔ Du denkst kundenorientiert und verkaufsstark. ✔ Du erkennst Chancen und setzt diese konsequent um. ✔ Du motivierst dein Team und gehst mit gutem Beispiel voran. ✔ Du schätzt Verantwortung und möchtest aktiv etwas bewegen. **Das erwartet dich bei uns** ✅ Verantwortungsvolle Schlüsselposition mit grossem Gestaltungsspielraum ✅ Mitarbeit in einem erfolgreichen Familienunternehmen ✅ Dynamisches und motiviertes Team ✅ Kurze Entscheidungswege und direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung ✅ Die Möglichkeit, in einer spannenden Wachstums\- und Expansionsphase aktiv mitzuwirken  * AG Bergermoosstrasse 4 8902 Urdorf * jidccf6b6ajm jit1041jm jiy26jm