About this role
\*\*Ihre Aufgaben:\*\* \* Unterstützung des Leiters Kundendienst im Bereich Administration \* Selbständige Abwicklung der Korrespondenz im Kundendienst \* Verrechnung der jährlichen Wartungsverträge \* Schadenabwicklung mit der Versicherung (Aufbereitung etc.) \* Bearbeiten von Reklamationen im Bereich Service \* Telefonische Beratung der Kundschaft in Bezug auf den Service \* Mithilfe bei der Fakturierung / Verrechnung aller Auftragsarten \* Abklärung von Pendenzen mit den Kundendiensttechnikern bezüglich Protokollierung und Verrechnung von Aufträgen \* Erarbeiten von Reparaturlösungen mit Kunden sowie Auslösen von Reparaturaufträgen \* Enge Zusammenarbeit mit der Disposition des Kundendienstes sowie anderen Bereichen (Ablesung, Abrechnung, Verkauf) \*\*Ihr Profil:\*\* \* Abgeschlossene haustechnische Ausbildung (vorzugsweise Heizungs\\- oder Sanitärinstallateur/in) mit kaufmännischer Erfahrung oder kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Haustechnikbereich \* Erfahrung im Büro und telefonischen Kundenkontakt \* Ausgeprägtes Kunden\\- und Dienstleistungsverhalten \* Gewinnende Kommunikationsfähigkeit, Teamplayer \* Versiert im Umgang mit IT\\-Programmen \* Selbständig, zuverlässig, flexibel, gute Auffassungsgabe \* Deutsche Muttersprache, stilsicheres Deutsch \* Gepflegtes Auftreten und ausgezeichnete Umgangsformen \*\*Wir bieten:\*\* \* Eine spannende, vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit \* Attraktive Arbeitszeiten und zeitgemässe Anstellungsbedingungen \* Interne Schulungs\\-/Learning Angebote \* Standort mit guten Anbindungen an ÖV und Autobahn \* Gratis PP oder Beteiligung an ÖV\\-Kosten sowie weitere ansprechende Fringe Benefits Für weitere Auskünfte steht Ihnen Herr Paul Herzog, Leiter Kundendienst, sehr gerne zur Verfügung: Tel. . Wir freuen uns auf Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen per E\\-Mail (Format Adobe) an: \[ \](\) j4id10429511jm j4it1041jm j4iy26jm