About this role
Spezialist Outsourcing Controlling (m|w|d) Tätigkeitsfeld: Operations/Services Bereich: Operations/Services Einsatzort: Luxemburg Karrierelevel: Berufserfahrene Beschäftigung: Vollzeit Startzeitpunkt: 11.09.2026 Was Sie erwartet • Verantwortung für das operative und strategische Controlling sämtlicher Outsourcing-Beziehungen im Segment Operations/Services – einschließlich Kostenanalyse und -überwachung zur Herstellung von Kostentransparenz sowie Identifikation, Bewertung und Einordnung von Dienstleisterrisiken im Hinblick auf die Unternehmensziele • Entwicklung, Pflege und Weiterentwicklung von KPIs, Reports und Dashboards zur Messung von Performance, Servicequalität und Wirtschaftlichkeit sowie Überwachung von Leistungskennzahlen, Service-Level-Agreements und Qualitätsstandards • Steuerung und Weiterentwicklung der Outsourcing-Governance, Risikokontrollen und regelmäßigen Berichterstattung – einschließlich der Unterstützung bei regulatorischen Anforderungen, internen und externen Audits sowie aufsichtsrechtlichen Reports • Vorbereitung und Durchführung von Service-Gesprächen, Leistungsreviews und Eskalationen mit externen Dienstleistern sowie Begleitung von Ausschreibungen, Vertragsverhandlungen und Vendor-Reviews in Zusammenarbeit mit den relevanten Bankeinheiten • Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT und dem zentralen Auslagerungsmanagement zur Optimierung von Prozessen, Schnittstellen und Steuerungsmechanismen sowie Bearbeitung aktueller Themen und Umsetzungsvorhaben für ein transparentes, effizientes und regelkonformes Outsourcing-Management im Tagesgeschäft Was Sie mitbringen • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, idealerweise mit Schwerpunkt Controlling, Finance, Wirtschaftsprüfung oder Risikomanagement oder eine vergleichbare Qualifikation • Mehrjährige Berufserfahrung im Controlling oder der Wirtschaftsprüfung, bevorzugt im Umfeld von Outsourcing, Vendor-Management oder Shared Services • Solide Kenntnisse im Projektmanagement, Vertragsrecht und der Geschäftsprozessanalyse • Erfahrung in der Vertrags- und Leistungssteuerung sowie im Umgang mit regulatorischen Anforderungen an Auslagerungen • Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, sowie mit BI- und Reporting-Tools • Schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu strukturieren, Prioritäten eigenständig zu erkennen und lösungsorientiert umzusetzen sowie ausgeprägtes Organisationsgeschick • Sicheres und verbindliches Auftreten, ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift • Zusätzliche Skills, die Ihr Profil abrunden: • Kenntnisse einschlägiger regulatorischer Anforderungen und aufsichtsrechtlicher Normen und Erwartungen an Auslagerungen • Erfahrung in der Vorbereitung und Begleitung von Ausschreibungen, Vertragsverhandlungen, Vendor-Reviews und Audits • Kenntnisse im Prozess- und Schnittstellenmanagement sowie in der Zusammenarbeit mit IT und zentralen Governance-Einheiten