About this role
Votre tâche principale consiste à vendre des circuits vers l'une de nos destinations. Vous êtes le premier point de contact pour les clients et vous les conseillez sur mesure par e-mail, mais aussi par téléphone et en personne au bureau. Vous le faites toujours avec le savoir-faire nécessaire et une attitude passionnée, sympathique et sincère. Afin d'informer au mieux nos clients, vous animez également, de temps à autre, des séances d'information. Vous contribuez à l'atteinte du chiffre d'affaires en gérant des dossiers clients individuels et en les suivant de manière rigoureuse, du premier contact jusqu'au retour du voyage. Vous traduisez les besoins du client en une proposition personnalisée. Vous calculez des devis, standard ou sur mesure. Vous effectuez toutes les réservations de vols et de services locaux. Vous préparez les documents de voyage et veillez à ce que toutes les préparations se déroulent correctement et sans accroc. Vous connaissez votre destination sur le bout des doigts, ce qui vous permet de proposer spontanément et avec enthousiasme la meilleure solution possible à vos clients. Vous prenez la responsabilité et l'ownership de vos résultats, vous assurez un suivi correct des leads et veillez ainsi à un taux de conversion élevé et à une grande satisfaction client. Vous investissez en vous-même en prenant en main votre développement et en continuant à élargir vos connaissances produit et vos compétences commerciales. Vous n'hésitez pas à partager vos expériences, bonnes pratiques et succès avec vos collègues. Vous pouvez participer à des tâches ou projets complémentaires, en fonction de vos intérêts, de vos talents et des opportunités au sein de l'équipe. Vous avez une passion pour une ou plusieurs de nos destinations. Une expérience dans la vente de la destination Norvège et des voyages Hurtigruten est un plus. Pour vous, voyager rime avec authenticité et immersion dans la nature. Les clients vous donnent de l'énergie ! Vous accordez une grande importance à l'accueil client, à la sincérité et à la qualité. Vous avez un esprit commercial : vous avez une bonne dose d'esprit d'entreprise et vous vous enthousiasmez pour des objectifs de croissance ambitieux. Pour vous, la collégialité et le travail d'équipe sont indispensables. Vous vous impliquez dans la vie de l'entreprise et contribuez à une ambiance dynamique. Vous êtes résistant(e) au stress et flexible. Vous êtes disposé(e) à travailler occasionnellement en soirée, le week-end ou sur site. Vous avez un esprit d'initiative et transformez les idées en actions. Vous travaillez de manière structurée et précise. L'administratif ne vous fait pas peur et vous gardez une bonne vue d'ensemble lors des périodes chargées, en gérant votre temps et vos priorités. Vous avez un niveau bachelier ou une expérience équivalente. Vous parlez et écrivez parfaitement le français. Nous sommes une entreprise internationale, la maîtrise de l'anglais est également indispensable. Vous êtes plongé(e) au quotidien dans nos magnifiques destinations de voyage. Vous rejoignez une équipe sympa et motivée ! En tant qu'entreprise, nous accordons une attention sincère aux bonnes relations de travail, à la communication interne et aux team buildings fédérateurs. De plus, vous rejoignez une entreprise en croissance et ambitieuse, où il se passe toujours quelque chose. Au cœur de notre activité, vous aurez toutes les chances d'évoluer avec nous. Nous vous accompagnons largement grâce à des possibilités d'onboarding et de formation, un feedback continu et des entretiens de carrière annuels, avec des options de mobilité interne. Enfin, vous évoluerez dans un environnement de travail attentif à la flexibilité et au confort : pensez à des processus de travail fluides, des bureaux modernes et ergonomiques (par exemple, avec des bureaux assis-debout), de la flexibilité et un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Vous travaillerez avec des horaires flexibles et dans un lieu de travail hybride (combinaison de télétravail et de travail au bureau). Nous proposons un contrat de 38 heures/semaine (en moyenne), mais le travail à temps partiel est tout à fait envisageable. Bien entendu, un travail de valeur s'accompagne d'un package salarial attractif de bruto entre 2550€ et 3700€ selon votre expérience, complété par des avantages extralégaux étendus (chèques-repas €8/j, indemnité nette €6.5/j, assurance groupe, téléphone portable avec abonnement complet). Nous proposons un contrat de 38 h/semaine (en moyenne) et 20 jours de congé par an supplémentaires en fonction des heures supplémentaires effectuées