About this role
Equip'Rh recrute un responsable de magasin h/f pour le compte d'un de ses clients spécialiste de la distribution.
Votre principale mission sera le pilotage de l'activité commerciale de votre périmètre afin de garantir la performance économique, la satisfaction client et le bon management des équipes.
Activités et tâches :
Pilotage de l'activité magasin: Coordonner l'ensemble des activités opérationnelles du magasin Garantir l'ouverture et la fermeture du point de vente dans le respect des procédures Veiller à la conformité des rayons (assortiment, disponibilité produits, prix, balisage) Superviser les flux marchandises : réception, stockage, mise en rayon Assurer la bonne gestion des stocks (suivi des cadenciers, supervision des commandes, éviter les stocks dormants) et la fiabilité des inventaires Optimiser les ventes et la rentabilité du magasin Mettre en place des opérations promotionnelles
Satisfaction client et image du magasin Garantir la qualité de l'accueil et du service client Traiter les réclamations clients et les litiges Veiller à l'image du magasin (propreté, tenue des équipes, accueil)
Performance économique et indicateurs Analyser les indicateurs de performance : Chiffre d'affaires, marges, démarque connue et inconnue, taux de rupture et de casse Proposer et mettre en œuvre des actions correctives Contribuer à l'optimisation des coûts d'exploitation
Développement humain Encadrer, animer et fédérer les équipes terrain Organiser le travail : plannings, répartition des tâches, priorités quotidiennes Participer au recrutement, à l'intégration et à la formation des collaborateurs Accompagner la montée en compétences et évaluer les performances individuelles Garantir le respect des règles sociales et des procédures RH Prévenir et gérer les conflits de premier niveau
Qualité, hygiène, sécurité et conformité Garantir l'application des normes d'hygiène et de sécurité (la fraîcheur des produits Veiller à la sécurité des biens et des personnes Appliquer et faire respecter les procédures internes et réglementaires Être acteur(trice) de la prévention des risques professionnels
PROFIL : Vous possédez une formation en commerce, gestion ou management Vous avez une expérience confirmée en grande distribution alimentaire Vous êtes à l'aise avec les outils de gestion et les indicateurs commerciaux Vous avez de bonnes connaissances de la réglementation commerciale et sociale Vous êtes reconnu pour votre leadership et votre capacité à fédérer Vous avez le sens du service client et une forte orientation résultats