About this role
Assurer la gestion et le suivi des opérations aériennes import et export. Prendre en charge la réception, le traitement et la préparation des dossiers de transport aérien et/ou maritime Gérer les documents de transport (LTA, manifestes, documents douaniers.). Assurer la communication et la coordination avec les clients, agents et prestataires. Contrôler la conformité des marchandises et veiller au respect des procédures réglementaires et de sûreté. Saisir et mettre à jour les données dans les outils informatiques dédiés. Traiter les éventuels litiges et réclamations en collaboration avec les services concernés. Participer à l'amélioration continue de la qualité de service Formation: Bac à Bac+2 en transport/logistique ou expérience équivalente. Première expérience dans le fret aérien souhaitée. Maîtrise des outils informatiques et aisance avec les systèmes d'information transport. Bon niveau d'anglais professionnel (oral et écrit). Rigueur, organisation, réactivité et sens du service client. Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.