About this role
Je beheert en volgt dossiers op van goedgekeurde offerte tot en met de uiteindelijke oplevering. Je stelt de installatieplanning op, stuurt de installatieploegen aan en zorgt dat alle materialen en onderdelen tijdig besteld zijn. Daarnaast fungeer je als hét centrale aanspreekpunt voor klanten, installateurs en interne teams. Ook na de installatie sta jij paraat om technische of praktische vragen op te lossen en waak je over de kwaliteit, timing en klanttevredenheid. Je fungeert als technisch expert voor onze klanten: je vertaalt complexe vraagstukken over rendement, hydraulische inregeling of de werking van koelcycli naar begrijpelijk advies en helpt hen de instellingen van hun warmtepomp of airco te optimaliseren. Om ons team te versterken, zijn wij op zoek naar een organisatorisch talent met een gezonde dosis technische affiniteit. Je werkt uiterst gestructureerd en behoudt moeiteloos het overzicht, ook wanneer er verschillende dossiers tegelijkertijd lopen. Je bent een sterke communicator die vlot en professioneel schakelt tussen klanten en collega's. Heb je ervaring in planning, werfcoördinatie of naverkoop (liefst in HVAC, hernieuwbare energie of bouw)? Schrik je niet terug van verantwoordelijkheid en kan je goed zelfstandig werken? Ben je praktisch ingesteld en denk je altijd in oplossingen? Heb je sterk uitgebouwde technische kennis van warmtepompen en airco's?