About this role
Jouw taken Je ontvangt klanten professioneel en vriendelijk. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten van de werkplaats. Je bespreekt onderhoud, herstellingen en technische problemen. Je luistert naar de wensen en klachten van klanten. Je vertaalt technische informatie naar duidelijke klantentaal. Je maakt werkorders en offertes op. Je plant afspraken en werkzaamheden in. Je overlegt dagelijks met de techniekers. Je volgt de voortgang van werkzaamheden op. Je informeert klanten over extra werkzaamheden en kosten. Je bespreekt de uitgevoerde werken bij aflevering. Je maakt facturen op en zorgt voor een correcte administratie. Je bewaakt de planning van de werkplaats. Je zorgt voor een optimale klantenbeleving. Je behandelt vragen en eventuele klachten op een professionele manier. Je denkt commercieel mee en adviseert klanten over onderhoud en bijkomende werkzaamheden. Jouw profiel Je hebt interesse in de automotive sector en een passie voor auto's. Ervaring als Service Advisor Een technische achtergrond binnen automotive is mooi meegenomen. Je bent klantvriendelijk en commercieel ingesteld. Je communiceert duidelijk en professioneel met klanten. Je kunt technische informatie op een eenvoudige manier uitleggen. Je werkt nauwkeurig en georganiseerd. Je kunt goed plannen en prioriteiten stellen. Je bent stressbestendig tijdens drukke momenten. Je hebt een verzorgd en professioneel voorkomen. Je bent administratief sterk en kunt vlot met computers werken. Je bent een echte teamspeler en werkt graag samen met techniekers. Je neemt verantwoordelijkheid en werkt zelfstandig. Je bent oplossingsgericht en denkt mee met de klant. Je hebt een goede kennis van het Nederlands. Kennis van Frans of Engels is een extra troef. Je bent flexibel en hebt een positieve werkhouding. Je bent bereid om je technische kennis verder uit te breiden.