About this role
Ben jij administratief sterk, klantgericht en hou je ervan om problemen op te lossen? In deze veelzijdige functie help je klanten verder met vragen na hun aankoop en zorg je samen met collega’s voor een uitstekende service. Je bent het aanspreekpunt voor klanten met vragen of problemen na hun aankoop. Je behandelt klachten via mail en telefoon en maakt dossiers aan. Je communiceert met klanten en leveranciers om tot een passende oplossing te komen. Je volgt bestellingen en klantendossiers nauwkeurig op. Je helpt afwisselend mee aan de kassa, omruilbalie en telefoon. Bij drukte ondersteun je ook de verkoop. Je bent klantvriendelijk, communicatief en administratief sterk. Je werkt nauwkeurig en houdt het hoofd koel bij drukte. Je neemt initiatief en denkt oplossingsgericht. Je spreekt zeer goed Nederlands en hebt een goede basiskennis van Frans en Engels. Je hebt bij voorkeur een A2-diploma in een administratieve of taalgerichte richting. Je bent flexibel en staat open voor weekend- en feestdagwerk.