About this role
Wat ga je doen? Als Front Office Medewerker maak je deel uit van de commerciële binnendienst en ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten. Je taken bestaan onder andere uit: Je volgt offertes en aanbestedingen actief op en probeert commerciële opportuniteiten om te zetten in concrete bestellingen. Je neemt zelf contact op met klanten via telefoon en e-mail om dossiers verder te laten evolueren. Je brengt projecten goed in kaart en vraagt door naar onder andere behoeften, timing, budget en verwachtingen. Je adviseert klanten en denkt mee over de oplossing die het beste aansluit bij hun project. Je maakt offertes op en volgt deze nauwkeurig verder op. Je merkt commerciële kansen op en speelt hier actief op in. Je voelt aan welke informatie of ondersteuning een klant nodig heeft om een beslissing te kunnen nemen. Je bespreekt voorstellen en prijzen binnen de afgesproken commerciële mogelijkheden. Je werkt nauw samen met de collega's van de buitendienst en stemt af wie welke opportuniteit verder opvolgt. Zodra een offerte wordt omgezet in een bestelling, volg je het dossier verder op. Je blijft gedurende het volledige proces een vast aanspreekpunt voor zowel de klant als je interne collega's. Wie zoeken we? We zoeken iemand die graag verantwoordelijkheid neemt en voldoening haalt uit tevreden klanten én commerciële resultaten. Je herkent jezelf in verschillende van onderstaande eigenschappen: Je bent commercieel ingesteld en vindt het leuk om dossiers succesvol af te ronden. Je communiceert vlot en professioneel met klanten. Je durft initiatief te nemen en wacht niet af tot de klant zelf opnieuw contact opneemt. Je kunt goed luisteren en stelt de juiste vragen om een klant of project beter te begrijpen. Je denkt oplossingsgericht en commercieel mee. Je bent overtuigend zonder opdringerig te zijn. Je werkt nauwkeurig en houdt makkelijk overzicht over verschillende dossiers tegelijk. Je komt afspraken na en zorgt voor een correcte opvolging. Je werkt graag samen met collega's en andere commerciële afdelingen. Je ziet opportuniteiten en zorgt ervoor dat interessante dossiers niet stilvallen.