About this role
Als administratief medewerker Publiekszaken help je inwoners, verenigingen, bezoekers en externen vlot verder binnen de dienstverlening van Gemeente Wingene. Je bent een herkenbaar aanspreekpunt aan het loket, via telefoon en digitale kanalen en zorgt ervoor dat vragen snel, correct en vriendelijk worden behandeld. Je combineert rechtstreeks klantencontact met een brede administratieve rol. Je beheert reservaties en facturatie van gemeentelijke infrastructuur en feestmateriaal, verzorgt inschrijvingen en ticketverkoop en houdt gegevens in verschillende toepassingen correct bij. Ook verenigingen kunnen op jou rekenen voor informatie en ondersteuning bij erkennings- en subsidieaanvragen. Zo zorg je mee voor een toegankelijke, warme en kwaliteitsvolle dienstverlening, met een administratie die achter de schermen even vlot loopt als het contact aan het loket. Zin om elke dag mensen in Wingene op weg te helpen? Je hebt een diploma hoger secundair onderwijs Je werkt zorgvuldig en organiseert je taken efficiënt Je communiceert helder en klantgericht, mondeling én schriftelijk Je bent flexibel, neemt initiatief en zoekt actief naar oplossingen Je kunt vlot overweg met courante software en leert bedrijfsspecifieke toepassingen snel kennen Je kunt vragen en noden goed analyseren en weet wanneer je zelf handelt of een collega of leidinggevende inschakelt Je gaat respectvol om met verschillende doelgroepen en past je communicatie aan de situatie aan